Защиты прав потребителей
- Подробности
- Категория: Физическим лицам
- Опубликовано 17.12.2011 13:01
- Автор: Administrator
- Просмотров: 199
Защита прав потребителей
Практически постоянно каждый из нас является потребителем каких-либо товаров или услуг. Заходим ли в магазин за покупками, обращаемся ли к врачам, покупаем путевку в турфирме или просто смотрим телевизор или говорим по телефону – мы с точки зрения закона становимся потребителями, то есть имеем определенный комплекс прав. Но всегда ли нам предоставляют качественные и безопасные товары и услуги и всю информацию о них, как то предписывает Закон РФ «О защите прав потребителей»? Разумеется, нет.
С принятием упомянутого Закона потребители стали действительно куда более защищены, а многие очень даже успешно сражаются за свои права. Другой вопрос – сколько времени и сил эта борьба отнимает, но народ в этом плане действительно довольно активен.
Иногда кажется, что овчинка выделки не стоит – зачем тратить время на привлечение к ответственности продавца какого-то дешевого товара? Но если этого не делать, то нарушений прав потребителей будет намного больше, и данному конкретному потребителю придется тяжелее. Поэтому защита прав потребителей своими силами – дело, как говорится, святое.
Но если в значительном числе случаев практически любой дееспособный гражданин может разобраться со своим обидчиком в правовом поле, то ситуаций, когда помощь опытных юристов просто необходима, тоже предостаточно. Даже не стоит говорить о том, что к адвокату обязательно надо обращаться, когда дело касается существенного финансового ущерба – и так ясно, что у нарушителя также будут иметься защищающие их интересы юристы, а, значит, должно быть для них «противоядие».
Из-за небольших сумм люди идут на принцип и пытаются отстоять свои права, и таким потребителям надо помнить, что расходы на представительство в суде адвоката взыскиваются с проигравшей стороны. Так что наказать обидчика можно куда серьезнее, чем он предполагал изначально. Причем взыскать можно не только расходы именно за присутствие адвоката в суде, но и просто за составление иска, и даже за предварительную консультацию, если гражданин считает, что справится в суде сам. Однако и в таком случае все равно желательно пообщаться с адвокатом и обговорить свои действия в судебном процессе и возможные его повороты.
Защита прав потребителя адвокатом будет полезна и в досудебном споре – он сможет на профессиональном уровне провести переговоры и (или) составить грамотную претензию «обидчику», обрисовав тому бессмысленность и негативные последствия продолжения нарушения прав потребителя. А сам потребитель тем самым продемонстрирует готовность продолжать борьбу и дальше: раз человек обратился к адвокату, то, наверное, его намерения действительно серьезны. И этого нередко бывает достаточно, чтобы нарушитель пошел на попятную, что очень хорошо для всех – конфликт можно погасить в самом его начале, поскольку ответить на претензию потребителя организация должна в течение всего лишь 10 дней, а судебный процесс может тянуться месяцами.
Опытный в вопросах защиты прав потребителей адвокат окажет квалифицированную и действенную юридическую помощь во всем подобных ситуациях, и потребитель сумеет отстоять свои нарушенные права.
